Correo para consultas y archivos
El canal más ordenado para pedidos con adjuntos: logos en AI, EPS, PDF o SVG, capturas de un problema de impresión o referencias visuales. Contanos en el asunto si es un proyecto nuevo, un ajuste o una urgencia.
Si estás en medio de un proyecto de identidad, esperando archivos o necesitás resolver una duda antes de arrancar, acá vas a encontrar por dónde seguir. Reunimos los canales de contacto, los horarios de atención y las vías más rápidas según el tipo de consulta, para que no des vueltas.
Prospero Mena, Tafí Viejo, Tucumán, T4103, Argentina
Atendemos con cita previa. Si venís a ver muestras de color impresas o a revisar pruebas de tipografía, avisanos antes para tenerlas listas.
Para consultas sobre archivos entregados (AI, SVG, PDF, PNG), adjuntá el nombre del proyecto en el asunto y te respondemos con el detalle técnico.
Los mensajes que llegan fuera de horario se responden el siguiente día hábil, por orden de llegada.
Si tu consulta es sobre un proyecto ya iniciado, tené a mano el nombre del archivo o el número de propuesta. Si es sobre un logo nuevo, contanos en qué soportes va a vivir: cartel, etiqueta, redes, uniforme o packaging. Ese dato cambia bastante las decisiones de tipografía y color.
Para temas de facturación, privacidad o condiciones del servicio, revisá las páginas de privacidad y términos.
Si estás en medio de un proyecto de identidad, tenés un archivo que no abre o necesitás retomar algo que quedó a mitad de camino, este es el punto de partida. Acá te contamos por dónde entrar y cuánto tardamos en responderte según el tipo de consulta.
El canal más ordenado para pedidos con adjuntos: logos en AI, EPS, PDF o SVG, capturas de un problema de impresión o referencias visuales. Contanos en el asunto si es un proyecto nuevo, un ajuste o una urgencia.
Si necesitás resolver algo en el momento, como confirmar un formato de entrega o chequear si llegó un archivo, llamanos en horario laboral. Para revisiones de diseño conviene el correo, así queda todo por escrito.
Consultas generales: dentro de las 24 horas hábiles. Pedidos con archivos para revisar: entre 24 y 48 horas. Urgencias por impresión o lanzamiento: escribinos con el asunto "urgente" y lo miramos el mismo día.
Lunes a viernes, 9 a 18 h (hora de Argentina).
Antes de escribir, revisá las preguntas frecuentes: ahí están las dudas más comunes sobre formatos, tiempos y entregas.
Si llegaste hasta acá sin saber bien por dónde arrancar, escribinos. Muchas veces la duda no es "quiero un logo nuevo" sino algo más concreto: que la marca se vea bien en la bolsa del local, que el logo no se pixele en Instagram, que el archivo que te pasó el diseñador anterior no sirva para imprimir. Contanos eso y te respondemos con un camino claro.
Respondemos dentro de las 48 horas hábiles con una devolución honesta: si conviene rediseñar, si alcanza con vectorizar lo que ya tenés, o si lo que necesitás es ordenar la identidad completa. Sin vueltas y sin venderte algo que no te sirve.
Completá los datos y contanos brevemente tu situación. Cuanto más concreto seas, mejor te podemos responder.